Technical Support
في البهجة، ندرك أن الأداء المتواصل للمعدات الطبية أساسي لرعاية المرضى. ولذلك، نقدم خدمات دعم فني سريعة الاستجابة بقيادة خبراء لضمان استمرار عمل أنظمتكم بكامل طاقتها وأمانها وكفاءتها - يوميًا.
يتكون فريق الدعم الفني المتخصص لدينا من مهندسي طب حيوي ذوي خبرة وفنيين معتمدين، مدربين على التعامل مع مجموعة واسعة من المعدات الطبية من أبرز الشركات المصنعة عالميًا. سواء كنتم بحاجة إلى مساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها، أو المعايرة، أو تحديثات البرامج، أو الإصلاحات العاجلة، فنحن على بُعد مكالمة هاتفية واحدة.
تشمل خدمات الدعم الفني لدينا ما يلي:
• استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن بُعد وفي الموقع
تشخيص سريع وحل المشكلات الفنية، سواءً عن بُعد أو من خلال زيارة ميدانية.
• تشخيص النظام وفحوصات الأداء
تقييم متعمق للمعدات لضمان الأداء الأمثل والكشف المبكر عن المشكلات.
• تحديثات البرامج وتكوينها
دعم تحديثات البرامج الثابتة، وترقيات النظام، وتكوين البرامج للأنظمة الطبية المتكاملة.
• الدعم والاستجابة في حالات الطوارئ
مساعدة ذات أولوية لاحتياجات الخدمة العاجلة لتقليل وقت التوقف وضمان استمرارية الرعاية.
• قطع الغيار وقطع الغيار البديلة
الحصول على قطع غيار أصلية لاستبدال سريع وموثوقية طويلة الأمد.
مع خدمات الدعم الفني المقدمة من شركة البهجة، يمكنك الاطمئنان إلى أن تقنياتك الطبية مدعومة من قبل خبراء ملتزمين بالحفاظ على تشغيل منشأتك بسلاسة.